kiu9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

kiu9 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে থাকে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kiu9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন kiu9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

kiu9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

kiu9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদান করা সমস্ত নিবন্ধন তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার প্রদান করা ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।

kiu9 কর্তৃপক্ষ যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার এবং যেকোনো সময় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রদান করতে হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার kiu9 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং অন্য কাউকে জানাবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে kiu9 সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং স্থগিত অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে (ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর) অবশ্যই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

kiu9-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০।
• ন্যূনতম উত্তোলন: সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের পরিচয়-যাচাই করা অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে kiu9 পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

kiu9-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলি নিম্নলিখিত শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফারের সাথে উল্লেখ করা থাকবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
• একজন ব্যক্তি প্রতিটি প্রমোশন কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• kiu9 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক সুবিধা: ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৮%, গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.১% এবং প্ল্যাটিনাম স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। VIP স্তর উন্নীত হওয়ার প্রক্রিয়া প্ল্যাটফর্মের বিবেচনামূলক নির্ধারণের উপর নির্ভরশীল।

৬ গেমিং বিধিমালা

kiu9 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা অবশ্যই মানতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ভেতরে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে kiu9 বাজি রাখা পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং সিস্টেম কর্তৃক নির্ধারিত হয়। সঠিক ও স্বচ্ছ Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• স্পোর্টসবেটিং-এর ক্ষেত্রে নির্ধারিত ফলাফলই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে, কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে kiu9 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত বাধ্যকর।
• সন্দেহজনক বাজি প্যাটার্ন শনাক্ত হলে kiu9 সংশ্লিষ্ট বাজি পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।

গেমের নিয়ম সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

kiu9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারসাজি বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করার চেষ্টা করা।
• অপর খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• অর্থপাচার বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৮ বৌদ্ধিক সম্পদ

kiu9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, ডিজাইন, সফটওয়্যার, ছবি, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য উপাদান — kiu9-এর বৌদ্ধিক সম্পদ হিসেবে সুরক্ষিত।

• kiu9-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe) কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট কোম্পানির স্বত্বাধিকারী।
• kiu9-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনি প্রক্রিয়ার কারণ হতে পারে।

ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের সাথে স্বাভাবিক মিথস্ক্রিয়া এই বিধিনিষেধের আওতায় পড়ে না। সীমিত ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য যৌক্তিক পরিমাণে তথ্য সংরক্ষণ করা অনুমোদিত।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

kiu9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং ফেয়ার প্লে নীতি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হবে না।
• নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

kiu9 দায়িত্বশীল গেমিং-কে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি কখনই আর্থিক বা মানসিক চাপের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• খেলোয়াড়রা নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা ও সেশন সময়ের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার বিকল্প রয়েছে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করা সম্ভব।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম — অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব সকলের।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন। সমস্যায় পড়লে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে kiu9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য কোনো দায় বহন করবে না:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম সরবরাহকারী) সম্পর্কিত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা।
• খেলোয়াড়ের নিজের অসতর্কতা বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• বেআইনি বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী কার্যকলাপের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

kiu9 সর্বদা প্রযুক্তিগত সমস্যার দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্যা সম্পর্কে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করলে সর্বোত্তম সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

kiu9 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত।
• সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে kiu9 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে, যদি না আইনি প্রক্রিয়ায় অন্যথা নির্ধারিত হয়।

যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করব।